アクセサリー・ファッション雑貨仕入れの卸問屋サイト
5万円以上のお買い上げで送料無料に!
  • 会員制
  • メーカー直送
  • ネットショップ支援

返品について

 

Q: お客様がサプライヤーの要求した返品条件に同意をした場合、返金がいつ行われますか?

A: もしサプライヤーがバイヤー様に返品を要求する場合は、バイヤー様が返品する必要があります。バイヤー様の返品商品は店舗が受け取り完了次第返金を行います。サプライヤーが返品を要求しない場合は、バイヤー様の返金申し込みを同意する翌日で、返金を行います。

 

Q: 「Cmall」仲裁とはどのようなものですか。

A: 「Cmall」仲裁とは、バイヤー様とサプライヤーが返品や返金について意見がまとまらなかった時に、しっかりと調査を行った上で責任の所在を明らかにする第三者機関です。仲裁に関するポリシーについては、こちらをご覧ください。


Q:受け取った商品の返品·返金はできますか。

商品管理には十分留意しておりますが、万一不良品であった場合、または、ご注文の商品と違う場合、商品到着後、すみやかに店舗或いは弊社までご連絡をお願い致します。店舗にて確認後、良品または正品と交換させていただきます。

但し、運送中温度の関係等で商品の接着が弱くなり、石等がとれる事が稀にございます。その際は、大変お手数ですが、お客様ご自身で市販の瞬間接着剤にて取り付けをしていただきますようお願いいたします。

★返品·交換·返金は、未開封·未使用で商品到着後3日以内に、弊社までご連絡ください。

   また、運送中に発生する商品の破損は到着する当日に弊社或いは運送会社までご連絡ください。

★商品到着後、3日以上経過した商品は、未使用でも返品·交換·キャンセルをお受けすることができませんのでご了承ください。